Tag’n trace™ : AJOUTEZ DE LA VALEUR A VOS SERVICES

Livraisons, interventions techniques, dépannages : vos agents sont sur le terrain !

Quelle que soit votre activité,  Tag'n Trace vous permet de rester en contact avec vos équipes :

Tag’n Trace™ est une application de type "track and trace", en mode web conçue pour vous permettre d'organiser les missions de vos agents et de dématérialiser le flux d'information entre le siège et le terrain.

Souplesse, réactivité, synchronisation ...

Les données terrain sont consolidées en temps réel. Vous connaissez immédiatement les temps d’exécution, les délais et la situation de tous les flux physiques sans ressaisie. 

Tag’n Trace ™ : une application puissante pour planifier et superviser le travail des équipes mobiles

Centre d'appel et planification opérationnelle pour une réactivité maximum.
Le logiciel Tag’n Trace intègre les fonction d'un centre d'appel.
Il permet permet de planifier les opérations des agents et des moyens sur un horizon non limité. Une option permet d’utiliser  des algorithmes d’optimisation pour allouer au mieux les ressources.
La planification opérationnelle accepte d’être recalée en fonction d’aléas ou d’urgence.
 
Supervision temps réel
L’exécution détaillée des prestations et l’enregistrement des données de traçabilité est assurée par les agents sur leurs terminaux portables. Dès que ceux-ci disposent d’une connexion au système (Lan, Wlan, Wwan), les données sont mises à jour et l’exploitant peut immédiatement disposer d’un statut : à venir, en cours, terminé…

Les terminaux portables pouvant être dans certains cas équipés de fonction de téléphonie, il devient possible d’alerter les agents sur le terrain en temps réel ou d’obtenir des précisions sur des prestations en cours.
 
Flexibilité

 

L'exploitant peut à tout moment adapter et définir de nouveaux services :
  • Nouvelles gammes de maintenance,
  • Evolution des formats des rapport d'activité,
  • Nature des données collectées,
  • etc ...
La collecte de données sur les terminaux mobiles peut mettre en œuvre toute les technologies actuellement connues de capture de données :
  • Saisie manuelle, texte ou graphique, saisie clavier, liste déroulantes, cases à cocher
  • Images, photos, vidéo
  • Reconnaissance vocale
  • Acquisition GPS
  • Codes barres, RF/ID, liaisons radio ISM (868 Mhz …)
  • Impression d’étiquettes

Enfin le système supporte une logique « spontanée », c'est-à-dire qu’un agent peut à son niveau décider dans certains cas de prendre en charge une course ou un colis dont la programmation n’aurait pas été assurée au préalable soit par une saisie dans le centre d’appel soit par une planification dans le module de gestion des tournées.
 
Analyse et reporting
Les outils d’analyse et de reporting inclus dans Tag’nTrace permettent d’extrapoler des données quantitatives (kilomètres, poids, volumes …) et économiques (coûts …) ainsi que toutes les données propres à la traçabilité.

 

Tag’n Trace™ en mode SAAS

Libérerez vous des contraintes de déploiement des solutions mobiles, concentrez vous sur votre métier, bénéficiez de notre expérience pourtant sur  plusieurs milliers de terminaux.

 

Conçu comme un site web, fournissant des services de synchronisation et d'échanges de données, Tag'n Trace™ peut être déployé en mode licence ou en mode SAAS (Software as a Service).
 
Louez, cliquez, consolidez nous nous chargeons du reste :
  • la fourniture ou la location des terminaux (PDA durcis ou smartphones)
  • la maintenance matériels et logiciels avec délai de remise en service sur site à J+1 partout en Europe
  • la gestion de ^parc et la gestion de configuration des matériels
  • les outils de prise en main à distance.
  • la fourniture des cartes SIM
  • la personnalisation des interfaces et des outils de reporting
  • ...

 

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